JAMBI-INDEPENDENT.CO.ID, JAMBI - Perumda Air Minum Tirta Mayang Kota Jambi, hingga saat ini menaungi 87.300 pelanggan air bersih di Kota Jambi. Dirut Perumda Tirta Mayang, Dwike Riantara mengatakan, pasca beberapa waktu lalu menerima penghargaan Top BUMD Awards, kedepan ada sejumlah komitmen yang akan dilakukan.
“Kita fokus mencapai target yang direncanakan walikota. Terutama mengejar target sambungan baru. Dalam hal ini kita diberi target namun juga mendapat support oleh walikota dengan opsi dana melalui pinjaman PT SMI untuk pembenahara sarana,” kata Dwike, kemarin (15/9).
Selain itu sebut Dwike, pihaknya juga berupaya menurunkan angka kehilangan air.
“Langkah yang paling mudah kita lakukan adalah merepitalisasi tim rekasi cepat untuk perbaikan kebocoran. Ada kebocoran langsung ditindaklanjuti, tidak boleh berlama-lama, apalagi lebih dari satu hari. Juga kita komitmen melakukan pergantian pipa lama, meteran air serta pendeteksian kebocoran,” tuturnya.
Lanjut Dwike, semua keluhan pelanggan harus secepatnya ditanggapi.
“Begitu ada keluhan harus ditindak segera. Kita punya kanal pengaduan lewat medos dan nomor pengaduan,” sebutnya.
Dwike Riantara menyebutkan, penghargaan yang diraih tersebut merupakan hasil upaya bersama dan kerja keras berbagai pihak.
“Pencapaian kinerja Tirta Mayang selama beberapa tahun terakhir ini tak lepas dari dukungan penuh walikota sebagai Kuasa Pemilik Modal (KPM) serta kerja keras manajemen, Dewan Pengawas, dan seluruh karyawan, juga segenap pemangku kepentingan,” ungkap Dwike.
“Dalam proses penilaian oleh tim juri, kami mempresentasikan capaian Tirta Mayang, peran dan dukungan Pemerintah Kota Jambi, serta rencana dan strategi pengembangan ke depan,” tambahnya.
Dwike mengaku masih ada banyak hal yang perlu dibenahi. Namun saat ini posisi Tirta Mayang sudah cukup baik di peta pelayanan air minum secara nasional.
“Tirta Mayang adalah BUMD air minum dengan jumlah pelanggan terbesar keempat di Pulau Sumatera, setelah Medan, Palembang dan Padang. Kita jauh di atas Banda Aceh, Pekanbaru, Bengkulu dan Bandar Lampung. Kita punya potensi besar untuk terus bertumbuh,” sebut Dwike.
Sementara Wali Kota Jambi, Syarif mengatakan, penghargaan tersebut adalah hasil kerja keras dari Perumda Air Minum Tirta Mayang selama bertahun-tahun dalam memberikan pelayanan air kepada masyarakat Kota Jambi. Ia berharap, penghargaan tersebut dapat menambah motivasi bagi jajaran direksi dan seluruh karyawan untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan. (zen)