Playtopia sudah memberikan penjelasan, mengatakan bahwa pihaknya sudah menggelar pertemuan serta mediasi dengan pihak cucu Mensos Risma tersebut.
BACA JUGA:4 Kecamatan di Aceh Selatan Terendam Banjir, Ini Data Lengkapnya
BACA JUGA:Bonceng Istri Hamil 6 Bulan, Anggota TNI Dikeroyok Preman, Hasilnya ...
Sebelum melakukan pertemuan dan mediasi, Playtopia mengonfirmasi bahwa pihaknya sudah melakukan kontak langsung terlebih dahulu dengan pihak cucu Mensos Risma pada Kamis, 1 September 2022.
"Terkait dengan kejadian di salah satu wahana kami yang berlokasi di Ciputra World, Surabaya, pada Rabu 31 Agustus 2022, kami sampaikan bahwa kami telah berkomunikasi dengan pengunjung yang bersangkutan sejak Kamis 1 September 2022," tulis akun Instagram @Playtopia.id, dikutip pada Sabtu 3 September 2022.
"Hari ini, 2 September 2022, kami telah melakukan pertemuan dengan pihak keluarga. Upaya kami untuk berkomunikasi dan meluruskan kesalahpahaman diterima dengan baik," lanjut pernyataan itu.
Playtopia meminta maaf atas kejadian pengusiran yang terjadi karena banyak yang menilai terjadi ketidaknyamanan.
BACA JUGA:Simak Nih, Pendaftaran Seleksi Calon Guru Penggerak Angkatan 8, 9, 10 Dibuka, Ini Syaratnya
"Atas nama manajemen Playtopia, kami turut menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," jelas pihak Playtopia.
Meski demikian, Playtopia tetap berkomitmen penuh dalam memfokuskan diri menciptakan keaman serta kenyamanan anak-anak yang bermain.
Dengan begitu Playtopia merasa protokol kesehatan harus tetap diterapkan sebaik mungkin.
Sekaub itu Playtopia masih ingin melangsungkan rekomendasi yang ditetapkan oleh pemerintah terkait anjuran prokes Covid-19 di mal.
BACA JUGA:Industri Game Lokal Diprediksi Tumbuh Pesat, Kemenkominfo : Harus Banyak Pemain Lokal
BACA JUGA:Bantah Kebocoran 1,3 Miliar Data Registrasi Kartu SIM HP, Kemenkominfo : Bukan dari Kami
"Untuk itu, sesuai dengan rekomendasi pemerintah, kami tetap menjalankan protokol kesehatan yang ketat termasuk mewajibkan seluruh pengunjung menggunakan masker di area bermain dan menyediakan hand sanitizer," paparnya.