JAMBI-INDEPENDENT.CO.id - Pada hari Kamis, 27 Juni 2024, Kota Jambi merayakan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-2 Mal Pelayanan Publik (MPP) dengan acara selamatan yang dihadiri oleh berbagai pejabat dan pemangku kepentingan.
Acara tersebut merupakan kesempatan untuk merayakan pencapaian serta mengevaluasi peran penting MPP dalam melayani masyarakat Kota Jambi.
Penjabat Wali Kota Jambi, Sri Purwaningsih, dalam sambutannya menegaskan pentingnya evaluasi dan perbaikan terus-menerus dalam pelayanan publik.
Ia menyampaikan rasa syukur atas perayaan ulang tahun MPP yang kedua ini, sekaligus mengajak semua pihak untuk melakukan introspeksi.
BACA JUGA:Peduli Kesehatan Anak-Anak Yatim Duafa, Yayasan Baitul Maal PLN UID S2JB Gelar Khitanan Masal
"Saya sangat bersyukur atas terselenggaranya acara ulang tahun MPP Kota Jambi yang kedua ini. Saat ini, kami perlu melakukan evaluasi mendalam sebagai landasan untuk peningkatan ke depan," ujar Sri Purwaningsih.
Dalam sambutannya, Sri Purwaningsih juga menekankan prinsip-prinsip utama yang harus dipegang teguh oleh MPP, yaitu pelayanan yang cepat, biaya yang terjangkau, transparan dalam proses, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.
"Kami melihat adanya peningkatan signifikan dalam jumlah layanan publik yang disediakan dan permintaan izin dari masyarakat. Hal ini menunjukkan bahwa pendekatan kita dalam meningkatkan kualitas pelayanan telah memberikan hasil yang positif," tambahnya.
Selain itu, Sri Purwaningsih juga menggarisbawahi dampak positif dari pelayanan publik yang baik terhadap pertumbuhan ekonomi Kota Jambi.
BACA JUGA:Lebih Gampang, Ini Cara Mudah Cetak Kartu Keluarga dari Rumah!
Dengan meningkatnya kepercayaan investor untuk berinvestasi di kota ini, diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan terhadap peningkatan pendapatan daerah dan mengurangi tingkat pengangguran.
"Dalam konteks ini, saya ingin menekankan pentingnya digitalisasi dalam penyediaan layanan publik. Pemanfaatan teknologi digital, seperti aplikasi OSS, SIMBG, dan SILANCAR, akan membantu mengurangi interaksi langsung yang tidak perlu antara petugas dan masyarakat," ungkap Sri Purwaningsih.
Acara perayaan HUT ke-2 MPP Kota Jambi juga menjadi momentum untuk menandatangani maklumat bersama antara Pemkot Jambi dan sekitar 30 instansi yang terlibat dalam memberikan layanan di MPP.