B. Hal tersebut sangat merugikan banyak orang dan tidak sesuai dengan prinsip profesionalitas dalam pemberian pelayanan.
C. Bagi saya hal tersebut sangat tidak dibenarkan karena melanggar profesionalitas dan integritas pegawai dalam hal pemberian pelayanan.
D. Saya akan menegurnya agar tidak melakukan tindakan tersebut.
E. Bukan hanya satu orang saja yang melakukannya, namun banyak pegawai lain yang melakukannya sehingga dianggap hal yang lumrah.
3. Dikarenakan ada pekerjaan penting Anda harus lembur hingga pulang larut malam. Saat melintasi jalanan yang sepi dalam keadaan lelah Anda mendapati seorang pengendara sepeda motor mengalami kecelakaan. Tindakan yang anda lakukan adalah
A. Saya akan melihat kondisi korban kecelakaan tersebut, jika kondisinya parah, saya akan membantunya.
B. Saya langsung pulang karena bisa saja hal tersebut modus orang untuk melakukan tindakan kriminal.
C. Saya langsung pulang karena kondisi saya sedang lelah akibat banyaknya pekerjaan di kantor.
D. Saya akan melihat kondisi terlebih dahulu, bila kondisi memungkinkan dan butuh pertolongan, saya akan menolongnya.
E. Saya melewatinya dan langsung pulang karena saya yakin pasti ada orang lain yang akan membantunya.
4. Ketika masih jam kerja, atasan Anda menyuruh menutup pelayanan dan mengajak semua pegawai di kantor Anda untuk menghadiri acara pernikahan salah seorang rekan kerja Anda. Padahal menjelang siang banyak orang berdatangan untuk mendapatkan pelayanan. Sikap Anda
A. Saya secara tegas menolak perintah tersebut karena akan banyak yang datang untuk mendapatkan pelayanan. Menghadiri acara pernikahan bisa setelah pulang kantor.
B. Saya merima perintah tersebut dan mengikuti menghadiri acara pernikahan sebagai bentuk kekompakan.
C. Saya meminta ijin pada atasan untuk memberikan pelayanan terlebih dahulu baru menghadiri pesta pernikahan.
D. Saya menghadiri acara pernikahan sebentar lalu kembali ke kantor untuk melanjutkan pelayanan. perhatikan terlebih dahulu kondisi ramai tidaknya orang datang untuk
E. Saya mendapatkan pelayakan, jika sepi dan hanya ada beberapa orang, maka saya akan hentikan pelayanan sebentar untuk menghadiri acara pernikahan dan segera kembali dengan cepat.